31 Ottobre 2014
31 Ottobre 2014
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Le recensioni online fanno aumentare vendite e tariffe

I commenti positivi dei viaggiatori migliorano i tassi di conversione e consentono agli albergatori di ritoccare al rialzo le tariffe delle camere. Lo dimostrano diverse ricerche. Per esempio, a parità di prezzi, la gente preferisce prenotare l’hotel con il punteggio medio più alto. Ma spesso succede anche che i numeri raccontino storie poi smentite dai fatti…
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24 Ottobre 2014
24 Ottobre 2014
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Il marketing del tuo hotel è un costo o un investimento?

Tu come consideri il denaro speso per le tue campagne di promozione online? Forse non ci ha mai pensato, ma l’approccio giusto può determinare il successo dei tuoi sforzi. Anche se la tentazione di tagliare il budget, specie in tempi di crisi, è assai forte, questa non è la via giusta. Ce lo spiega Vikram Singh, esperto di revenue management per hotel, CEO di Evision e co-fondatore di Madbooker.
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17 Ottobre 2014
17 Ottobre 2014
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Vendi più camere con il follow up marketing!

Ti sei mai chiesto quanti dei tuoi ospiti passati si ricordano del tuo hotel? Chi lo fa, potrebbe decidere, un giorno o l’altro, di ritornare. E tu avrai guadagnato una nuova vendita, senza troppi sforzi. Il bello del follow up marketing è proprio questo: investimenti contenuti e ritorni alti. In altre parole, se vuoi migliorare le tue possibilità di vendita, devi “tener caldo” il contatto. A questo punto, non ti resta che scoprire come…
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10 Ottobre 2014
10 Ottobre 2014
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Parità tariffaria o controllo dei prezzi?

Intorno alla parity rate ci si accapiglia da anni. Fra denunce, esposti e sentenze, non si contano più i casi sollevati davanti alle autorità per la concorrenza di mezzo mondo da associazioni di albergatori e operatori turistici vari. Gli ultimi casi arrivano dalla Gran Bretagna e dall’Australia. Nel frattempo, le commissioni imposte dalle OTA sono sempre più alte. Ma c’è chi dice che va tutto bene così. Sarà vero?
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3 Ottobre 2014
3 Ottobre 2014
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Come conquistare il primo posto su TripAdvisor con il tuo hotel

Come funziona l’indice di popolarità del sito di recensioni online? Quali sono i fattori che decretano il successo della tua struttura ricettiva nel sito del gufo più amato (o più odiato) dai viaggiatori e dagli albergatori di tutto il mondo? Niente trucchi né inganni. Per scalare la classifica e diventare il numero uno, devi fare così…
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26 Settembre 2014
26 Settembre 2014
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Come rispondere alle recensioni del tuo hotel? Impara da questi 7 errori

Anche se i siti di recensioni sono sempre più popolari e frequentati dai viaggiatori di tutto il mondo, molti albergatori fanno ancora fatica a usarli a loro vantaggio. È molto importante rispondere e conversare con i tuoi ospiti, anche con le recensioni. In questo modo, dimostri che ti preoccupi di loro e delle loro parole. Grazie alle recensioni, puoi scoprire e risolvere quel che non funziona nel tuo hotel e guadagnare stima fra i tuoi ospiti, passati, presenti e futuri. Scopri come…
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19 Settembre 2014
19 Settembre 2014
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Google Travel Study 2014 (anteprima): sempre più dispositivi, sempre meno app

Ogni anno, puntuale, Google pubblica uno studio dedicato ai comportamenti di acquisto dei viaggiatori americani. I risultati del report 2014 devono ancora essere divulgati – saranno disponibili a breve su Think with Google. Nel frattempo, tuttavia, il sito Tnooz ha ottenuto una copia dell’indagine. E noi l’abbiamo tradotta…
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12 Settembre 2014
12 Settembre 2014
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Come creare la pagina business del tuo hotel su Google

Ti è stato detto che dovresti dedicare più tempo possibile alla pagina del tuo hotel su TripAdvisor. Certo, TripAdvisor è importante e già sai quanto sono decisive le recensioni per convincere i viaggiatori a prenotare. Ma su Internet non esiste solo TripAdvisor. Hai presente Google Maps? Le pagine business del gigante di Mountain View sono una bella opportunità per la visibilità online della tua struttura ricettiva. Ti spieghiamo perché e come creare la tua.
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5 Settembre 2014
5 Settembre 2014
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Ecco perché nessuno prenota nel sito del tuo hotel

Certi trucchi e consigli nella vendita online alberghiera sono decisivi per trasformare un utente in un cliente. Spesso, l’albergatore medio non è del tutto consapevole di quei piccoli e grandi difetti che affliggono il suo sito e che frenano le prenotazioni dirette. In altre parole: il tuo sito, forse, ti sta facendo perdere delle vendite e tu ancora non lo sai.
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29 Agosto 2014
29 Agosto 2014
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Hotel e Marketing: se il sito non hai, soldi non farai

Mobile, social e fattori online influenzano azioni e decisioni dei viaggiatori leisure in modo assai differente durante il processo di acquisto. Insomma, non tutti questi strumenti sono decisivi allo stesso modo per il buon esito del processo di prenotazione. A dirlo è un nuovo studio di Chadwick Martin Bailey, The New Hotel Booking Path to Purchase: The Mobile, Social, and Online Journey…
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8 Agosto 2014
8 Agosto 2014
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Come gestire e proteggere i beni digitali del tuo hotel

Uno degli aspetti cruciali dell’attività alberghiera è la gestione delle risorse aziendali. Lo stesso sforzo e le stesse energie dovrebbero essere impiegati anche per i beni digitali del tuo hotel. Cosa sono i beni digitali? Il dominio. Il tuo sito Web. I dati storici della tua presenza su Internet. I tuoi profili social. Cosa accadrebbe se un bel giorno ti svegliassi e fossi costretto a partire da zero?
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