Marketing e comunicazione

13 Marzo 2015

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Quel che il tuo hotel può imparare da Airbnb

Hai presente Uber, l’app che ha fatto infuriare i taxisti di tutto il mondo? Con Airbnb ha qualcosa in comune. Entrambe hanno scardinato i rispettivi mercati di appartenenza – trasporti e soggiorni – con il modello della sharing economy. Tutte e due sono nate a San Francisco e valgono, ciascuna, più di 20 miliardi di dollari. Da Uber il tuo hotel potrà imparare poco o niente. Ma da Airbnb…

20 Febbraio 2015

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Marketing e comunicazione

Hotel Web Design: 6 regole per far colpo sui tuoi prossimi ospiti

Chi è che non ha mai acquistato un libro solo per la sua copertina? Nessuna lettura frettolosa della trama né una sbirciata ai risvolti o alle recensioni online. Semplicemente, quella copertina ti piaceva: impossibile farne a meno. Succede un po’ a tutti i consumatori – e i viaggiatori non fanno eccezione. Ecco, il sito del tuo hotel è come un libro. E la sua copertina è il design. In questo articolo scoprirai i princìpi per avere anche tu una copertina da urlo…

6 Febbraio 2015

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Il tuo hotel sta approfittando della fuga da desktop a mobile?

La diaspora dei viaggiatori dai computer ai dispositivi mobile continua a crescere. Solo l’anno scorso, oltre il 38% degli utenti online e quasi il 40% delle pagine viste provenivano da smartphone e tablet – 21% delle prenotazioni e 17% delle notti soggiornate. Se è vero che ogni rivoluzione è un’opportunità, in questo articolo, con l’aiuto dei dati di HeBS Digital, ti spieghiamo come migliorare i tuoi ricavi nell’era del multidevice.

30 Gennaio 2015

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Marketing e comunicazione

Content marketing: al tuo hotel conviene?

Il content marketing è come la cioccolata con la panna. O come la mente nel Mojito. O come il cielo con le stelle. Senza, la tua strategia di visibilità non sarebbe la stessa cosa. Molti, però, non capiscono come questo tipo di marketing possa offrire un ritorno sull’investimento tangibile (ROI), come accade per tante altre attività di promozione. La domanda delle cento pistole è: devo fare content marketing per il mio hotel? La risposta è sì, ovviamente. In questo articolo, ti spieghiamo perché.

5 Dicembre 2014

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Facebook marketing: quel che il tuo hotel deve sapere per sopravvivere

C’era una volta un canale di social marketing gratuito (o quasi). Ora non più. Le politiche di Menlo Park sono cambiate: fra poche settimane, la visibilità di molti tuoi post potrebbe crollare a picco. Addio popolarità, insomma. In questo scenario, è bene capire come correre ai ripari e iniziare a spendere il tuo budget in modo intelligente.

28 Novembre 2014

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Marketing e comunicazione

Come spingere le conversioni nel tuo sito “rubando” su TripAdvisor

No, niente di illecito, per carità. Hai mai letto per filo e per segno le recensioni scritte dai tuoi ospiti? Se ti dicessimo che sei seduto su una miniera d’oro? Per scoprire come sfruttare a tuo vantaggio i commenti dei viaggiatori, devi iniziare a scavare a fondo. La chiave di tutto è la persuasione. In questo articolo ti spieghiamo come funziona…

21 Novembre 2014

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Marketing e comunicazione

Migliora le revenue del tuo hotel con le emozioni

Per scovare nuove opportunità di guadagno, indaga i bisogni emozionali dei tuoi ospiti. Cosa cercano? Cosa desiderano? Cosa amano e cosa odiano? La molla per far scattare il passaparola è la qualità dell’esperienza di soggiorno. Cosa accadrebbe se il tuo hotel offrisse un soggiorno tanto straordinario da rendere inevitabile la condivisione su Facebook e negli altri social?

7 Novembre 2014

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Le OTA? “Molto più che un canale di distribuzione”

I portali di prenotazione (OTA) sono stati prede ambite e criticate sin dal loro arrivo sulla ribalta della scena, nei primi anni Duemila. Oggi generano il 13% delle prenotazioni globali e crescono ogni anno del 12%. Le regine del mercato alberghiero sono loro. C’è chi considera le OTA un semplice intermediario fra domanda e offerta di camere. Tuttavia, secondo un report di PhoCusWright, i portali offrono qualcosa in più: una visibilità a livello internazionale, per esempio, e un prezioso strumento di marketing.

24 Ottobre 2014

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Il marketing del tuo hotel è un costo o un investimento?

Tu come consideri il denaro speso per le tue campagne di promozione online? Forse non ci ha mai pensato, ma l’approccio giusto può determinare il successo dei tuoi sforzi. Anche se la tentazione di tagliare il budget, specie in tempi di crisi, è assai forte, questa non è la via giusta. Ce lo spiega Vikram Singh, esperto di revenue management per hotel, CEO di Evision e co-fondatore di Madbooker.

17 Ottobre 2014

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Marketing e comunicazione

Vendi più camere con il follow up marketing!

Ti sei mai chiesto quanti dei tuoi ospiti passati si ricordano del tuo hotel? Chi lo fa, potrebbe decidere, un giorno o l’altro, di ritornare. E tu avrai guadagnato una nuova vendita, senza troppi sforzi. Il bello del follow up marketing è proprio questo: investimenti contenuti e ritorni alti. In altre parole, se vuoi migliorare le tue possibilità di vendita, devi “tener caldo” il contatto. A questo punto, non ti resta che scoprire come…

5 Settembre 2014

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Marketing e comunicazione

Ecco perché nessuno prenota nel sito del tuo hotel

Certi trucchi e consigli nella vendita online alberghiera sono decisivi per trasformare un utente in un cliente. Spesso, l’albergatore medio non è del tutto consapevole di quei piccoli e grandi difetti che affliggono il suo sito e che frenano le prenotazioni dirette. In altre parole: il tuo sito, forse, ti sta facendo perdere delle vendite e tu ancora non lo sai.

1 Agosto 2014

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Marketing e comunicazione

12 idee per scrivere nel blog del tuo hotel

Hai un blog ma non sai più cosa pubblicarci? Oppure, non ce l’hai ma vorresti tanto averne uno e ti serve solo l’ispirazione giusta per partire? Se gestito bene, un blog può diventare uno strumento potente per conquistare la fiducia e la simpatia dei tuoi prossimi ospiti. Appunto, se gestito bene…

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