ABSOLUTE UND EINFACHE KONTROLLE

Das PMS 5stelle* erleichtert eindeutig die Verwaltung aller Tätigkeiten und Aktivitäten des Hotelbetriebs.

die kontrolle ihres hotels
wird zum kinderspiel

Die Hotelsoftware ist das Herzstück Ihres Unternehmens.
Mit 5stelle* können Sie von der Angebotserstellung bis zur Bitte um eine Kundenbewertung alle Abläufe intuitiv und schnell steuern.
Durch die Vernetzung mit Online-Reisebüros und Buchungssystemen verkaufen Sie mehr und besser.

HIER EIN BEISPIEL DAFÜR, WIE 5STELLE* IHNEN DAS LEBEN ERLEICHTERT


KOMPLETTE KUNDENVERWALTUNG: VOR, WÄHREND UND NACH DEM AUFENTHALT

Individuell abgestimmte Angebote

Jeder Kunde hat ganz bestimmte Bedürfnisse und Ansprüche und 5stelle* ermöglicht die Erstellung von individuell abgestimmten Angeboten, die dann sofort per E-Mail versandt werden.

Buchungen

Sie können direkt im Planer die aus allen Kanälen eingehenden Buchungen verwalten: Online-Reisebüros, GDS, Webseite, Telefon und Walk-in. Mit der Drag & Drop-Funktion sind Upgrades ausgesprochen leicht.

Online Check-in

Im Planer einen Check-in durchzuführen ist wirklich einfach. Sie können auch Ihren Kunden einbeziehen, wenn Sie ihm die Möglichkeit eines Check-ins von seinem Mobilfunkgerät geben.

Extras und Anfragen

Verwalten Sie alle Anfragen Ihrer Gäste, von einer Buchungsänderung bis hin zu zusätzlichen Serviceleistungen, einschließlich Besuchen in der Bar, dem Restaurant oder dem Wellnessbereich. Auch hier sind Sie mit einem Smartphone und der Funktion Mobile POS, einem der Touch Tools von 5stelle*, immer bereit.

Flexibles Konto

Verwalten Sie vorläufige Rechnungen, Rechnungen und Quittungen. Auch übergreifende oder getrennte Rechnungen lassen sich sehr intuitiv erstellen.

Kundenzufriedenheit

Sie können die Zufriedenheit Ihrer Kunden überwachen und die Mund-zu-Mund-Propaganda forcieren. 5stelle* kommuniziert auch mit den bekanntesten Reputationsmanagementsystemen, wie u. a. den Schnellbewertungen von TripAdvisor..

VERTRIEBSMANAGEMENT UND VERKAUFSPLANUNG

Verkaufen Sie on- und offline

Legen Sie die Tarife fest, erstellen Sie (virtuelle) Preislisten und definieren Sie Preiskonventionen. Mit Hilfe der Einnahmestatistiken, einschließlich der Buchungsumwandlungen, ist es einfacher, Umsätze zu erzielen.

Profilierung

Mit Hilfe des Buchungsarchivs können Sie Ihre Kunden auf der Grundlage ihrer "Verbrauchsgewohnheiten" und Interessen segmentieren, was Sie in die Lage versetzt, immer das richtige Angebot für jeden erstellen zu können.

Direktverkauf

Stellen Sie Pakete zusammen, die Sie dann über das in Ihre Webseite integrierte Buchungssystem von 5stelle* anbieten. Last Minute, Frühbucher, Zusatzleistungen, Mindestaufenthalt - Ihnen stehen alle verkaufsfördernden Optionen zur Verfügung.

Online-Reisebüros - kein Problem

Verwalten Sie die Verfügbarkeit und die Einschränkungen der OTA-Portale (Booking.com, Expedia, Agoda, HRS...) und eliminieren Sie das Risiko einer Überbuchung. Offline-Buchungen, wie z.B. telefonische Buchungen über die Rezeption, die im Planer eingetragen werden, passen die Online-Verfügbarkeit in Echtzeit an.

Dynamische Preisgestaltung

Sie können jederzeit die Preise für den gesamten Online-Verkauf ändern - überraschend einfach, auch von Ihrem Smartphone aus.

Vernetzung mit Ihrer bevorzugten Plattform

5stelle* ist ein offenes System. Wenn Sie bereits eine Online-Verkaufsplattform nutzen, sind wir mit Sicherheit bereits mit dieser vernetzt.

BUCHHALTUNG UND GESETZLICHE VERPFLICHTUNGEN

Datei für die Öffentliche Sicherheit und ISTAT

Sie geben die personenbezogenen Daten Ihrer Kunden ein und generieren auf einfache Weise die Datei für "alloggiatiweb" und die Weiterleitung der ISTAT-Daten an die Provinz über das Internet.

Kurtaxe

Das System verwaltet die Kurtaxe automatisch und erstellt zusammenfassende Abrechnungen für die Gemeinde.

Buchhaltung

Führen Sie alle buchhaltungstechnischen Vorgänge, einschließlich der Rechnungen, Belege, Gesamtrechnungen durch und verwalten Sie die Anzahlungen und Kautionen.

Elektronische Rechnungsstellung für B2B: kein Problem!

Kein Stress, die elektronische Rechnungsstellung, die ab dem 1. Januar 2019 in Italien Pflicht wird, ist bereits vorbereitet und wir sind startbereit. Mit 5stelle* können Sie Ihre Rechnungen im elektronischen Format erstellen, versenden und empfangen, wobei der gesamte Ablauf die gesetzlichen Vorschriften erfüllt: digitale Signatur, SDI-Versand, Nachrichtenerfassung, Speicheraustausch.

Das wird Ihrem Steuerberater gefallen

Bestimmen Sie den Bargeldbestand, senden Sie die Vergütungen an Ihren Steuerberater und legen Sie die Primanota an. Und wenn Ihnen das noch nicht reicht, können Sie eine Datei mit allen Bewegungen für Ihre Buchhaltungssoftware erzeugen.

SIE HABEN DIE SITUATION IMMER IN DER HAND

Verkaufsstatistiken

Mit den Verkaufsstatistiken haben Sie die wichtigsten Daten immer griffbereit: RevPAR, Produktion, TOC und viele andere.

Saisonale Trends

Durch einen Vergleich der verschiedenen Zeiträume können Sie abschätzen, "wie sich die Saison entwickelt". Das Buchungsarchiv und die Buchungsumwandlungen helfen Ihnen dabei, Ihre Preise zu gestalten.

Buchhaltungs- und Kassenbericht

Die Buchhaltungssituationen ermöglichen es der Buchhaltung, jede Aktivität zu überprüfen und zu verwalten, auch die ausgesetzten. Darüber hinaus ist das Lager der Zusatzartikel immer unter Kontrolle.

Entwicklung der Abteilungen

Mit der Funktion für die Verbindlichkeiten können Sie Ihre Kosten und Gewinne analysieren und so die Rentabilität jeder einzelnen Abteilung überwachen.

Multi-User-Funktion

Das Profil jedes einzelnen Benutzers kann personalisiert werden, und das immer abrufbare Aktivitätenprotokoll gibt Ihnen die Möglichkeit, immer genau zu wissen, wer was macht.

Benutzerfreundlicher Bericht

Sie können alle Berichte mit "offenem Datum" (ein Tag, ein Monat, von einem bestimmten Tag bis zu einem anderen) und als PDF oder Excel-Sheet erstellen: So können Sie sie jederzeit nach Bedarf bearbeiten. Wirklich praktisch!

UND WENN IHNEN DAS NICHT REICHT...

Das Hotel im Taschenformat

Ändern Sie den Preis, geben Sie eine Buchung ein, kontrollieren Sie die Check-in- und Check-out-Situation, auch wenn Sie gerade beim Einkaufen sind! Alles das geht mit Pocket PMS.

Gruppen - kein Problem

Wenn Ihre Struktur Gruppen beherbergt, freuen Sie sich sicher über Zusatzfunktionen wie die automatische Vorauswahl der Zimmer und die Belegungsliste.

Verwaltung von Kontingenten

Mit 5stelle* können Sie Reiseveranstaltern und Reisebüros auf denkbar einfache Weise Kontingente zuweisen. Das PMS gleicht sie darüber hinaus mit den Online-Verkäufen ab und limitiert so das Risiko nicht verkaufter Zimmer.

Meeting-Räume, Parkplätze & Sonstiges

Mit dem Tagesplaner für die Serviceleistungen können Sie die Parkplätze, die Schirme am Strand, die Meeting-Räume und den Fahrradverleih verwalten.

WELLNESSBEREICH

Die Rezeption kann mit dem Personal des Wellness-Centers die Planung der Serviceleistungen pro Stunde gemeinsam nutzen. Die Buchung einer Massage und die Organisation der dazugehörigen Ressourcen sind wirklich einfach.

Risikofreie Bezahlung

Mit Mobile POS kann Ihr Personal von einem Tablet oder Smartphone aus alle Leistungen in Rechnung stellen, auch den Bar-Service am Rand des Pools.

Mehrere Häuser - ein einziges Programm

Möchten Sie mehrere Hotels auf dem gleichen Plan sehen? Mit 5stelle* können Sie mehrere PS- und ISTAT-Meldungen, mehrere Rechnungsblöcke, mehrere Kurtaxen und mehrere Online-Verkäufe verwalten. Und das alles mit einem einzigen PMS!

Die 5stelle*-module

Property
Management System

Das Property Management System ist das Herzstück von 5stelle* und von Ihrem Hotel. Zimmer, Preislisten, Kunden, Buchungen, Rechnungsstellung, gesetzlich vorgeschriebene Meldungen, Buchhaltungs- und Verkaufsberichte: Mit dem PMS haben Sie alle Tätigkeiten der Rezeption und der Buchhaltung unter Kontrolle.

Pocket
PMS

Mit Pocket PMS haben Sie alles, was Sie brauchen, immer dabei - und zwar in Ihrer Tasche. Die wichtigsten Tages-Kennzahlen, die Anreisen und Abreisen, die Buchungen! Sie können mit Ihrem Smartphone und Tablet jederzeit neue Buchungen eingeben oder einen Preis für die Online-Reisebüros ändern. Sie werden das Haus nicht mehr ohne Ihr Pocket PMS verlassen wollen!
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Reaktionsschnelles
Buchungssystem

Das Buchungssystem ist mit dem Planer von 5stelle* verknüpft, weshalb Sie auch auf der Webseite Ihres Hotels verkaufen können. Erstellen Sie Ihre eigenen Pakete und umgehen Sie die Portale. Ihre Kunden können auch über ihr Smartphone buchen.
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Kundenbindungsprogramme

Mit dem Kundenbindungsprogramm verbessern Sie den Dialog mit Ihren Kunden und erlangen ihr Vertrauen. Schicken Sie eine Geburtstagsmail, individuell gestaltete Angebote, Bitten um eine Kundenbewertung und vieles mehr.

Mobile
POS

An der Bar, am Pool, im Restaurant. Mit dieser Option können Sie die von Ihren Kunden erworbenen Extras mit jedem beliebigen mobilen Gerät, einschließlich Tablet und Smartphone, in Rechnung stellen.
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Verbindlichkeiten

Geben Sie Ihre Ausgaben und die Zahlungsfristen ein, legen Sie Kostenstellen an und überwachen Sie die Rentabilität Ihrer Abteilungen.

Channel
Management

Verwalten Sie Ihre Preise und die Verfügbarkeiten aller Verkaufsplattformen von Ihrem Planer aus. Und Überbuchung wird zum Fremdwort.
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Online
Check-in

Bereits einige Tage vor dem Check-in können Ihre Kunden die Daten Ihrer Dokumente von zu Hause, einem Computer, einem Tablet oder einem Smartphone aus eingeben.

Mobile
Housekeeping

Mit dieser Funktion wird auch das Raumpflegepersonal in die Gebäudeverwaltung einbezogen: Zimmer bezugsbereit, Meldung von Funktionsstörungen und vieles mehr.
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Erweiterte
Berichte

Mit den Umsatz-Indices und den entscheidenden Berichten können Sie Ihre Preisstrategie optimieren. Bewerten Sie das Verhalten Ihrer Kunden.

Multiproperty
Management

Sie können mehrere Einrichtungen gemeinsam verwalten, auch mit dem gleichen Planer. Wirklich praktisch!

Schnellbewertungen
von TripAdvisor

Dank der Zusammenarbeit mit TripAdvisor können Sie 33 % mehr Kundenbewertungen erhalten. Schnellbewertungen sind eine in 5stelle* integrierte Funktion: schnell, einfach und kostenlos.

Marco Timossi, Geschäftsführer


"Nach dem ersten Jahr haben wir uns dazu entschieden, 5stelle* auf alle 9 Einrichtungen der Gruppe auszuweiten. Außer der Funktionalität und Schnelligkeit hat uns die Leistung überzeugt, die die 5stelle*-Cloud uns bietet: Wir konnten sofort den kompletten Online- und Offline-Verkauf in einem einzigen Buchungszentrum abwickeln."
Grand Hotel Principi di Piemonte (ABC Gestioni) | Sestriere - Italien

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