Hier ein beispiel dafür, wie 5stelle* ihnen das leben erleichtert
Komplette kundenverwaltung: vor, während und nach dem aufenthalt
Individuell abgestimmte Angebote
Jeder Kunde hat ganz bestimmte Bedürfnisse und Ansprüche und 5stelle* ermöglicht die Erstellung von individuell abgestimmten Angeboten, die dann sofort per E-Mail versandt werden.
Buchungen
Sie können direkt im Planer die aus allen Kanälen eingehenden Buchungen verwalten: Online-Reisebüros, GDS, Webseite, Telefon und Walk-in. Mit der Drag & Drop-Funktion sind Upgrades ausgesprochen leicht.
Online Check-in
Im Planer einen Check-in durchzuführen ist wirklich einfach. Sie können auch Ihren Kunden einbeziehen, wenn Sie ihm die Möglichkeit eines Check-ins von seinem Mobilfunkgerät geben.
Extras und Anfragen
Verwalten Sie alle Anfragen Ihrer Gäste, von einer Buchungsänderung bis hin zu zusätzlichen Serviceleistungen, einschließlich Besuchen in der Bar, dem Restaurant oder dem Wellnessbereich. Auch hier sind Sie mit einem Smartphone und der Funktion Mobile POS, einem der Touch Tools von 5stelle*, immer bereit.
Flexibles Konto
Verwalten Sie vorläufige Rechnungen, Rechnungen und Quittungen. Auch übergreifende oder getrennte Rechnungen lassen sich sehr intuitiv erstellen.
Kundenzufriedenheit
Sie können die Zufriedenheit Ihrer Kunden überwachen und die Mund-zu-Mund-Propaganda forcieren. 5stelle* kommuniziert auch mit den bekanntesten Reputationsmanagementsystemen, wie u. a. den
Schnellbewertungen von TripAdvisor..
Vertriebsmanagement und verkaufsplanung
Verkaufen Sie on- und offline
Legen Sie die Tarife fest, erstellen Sie (virtuelle) Preislisten und definieren Sie Preiskonventionen. Mit Hilfe der Einnahmestatistiken, einschließlich der Buchungsumwandlungen, ist es einfacher, Umsätze zu erzielen.
Profilierung
Mit Hilfe des Buchungsarchivs können Sie Ihre Kunden auf der Grundlage ihrer "Verbrauchsgewohnheiten" und Interessen segmentieren, was Sie in die Lage versetzt, immer das richtige Angebot für jeden erstellen zu können.
Direktverkauf
Stellen Sie Pakete zusammen, die Sie dann über das in Ihre Webseite integrierte Buchungssystem von 5stelle* anbieten. Last Minute, Frühbucher, Zusatzleistungen, Mindestaufenthalt - Ihnen stehen alle verkaufsfördernden Optionen zur Verfügung.
Online-Reisebüros - kein Problem
Verwalten Sie die Verfügbarkeit und die Einschränkungen der OTA-Portale (Booking.com, Expedia, Agoda, HRS...) und eliminieren Sie das Risiko einer Überbuchung. Offline-Buchungen, wie z.B. telefonische Buchungen über die Rezeption, die im Planer eingetragen werden, passen die Online-Verfügbarkeit in Echtzeit an.
Dynamische Preisgestaltung
Sie können jederzeit die Preise für den gesamten Online-Verkauf ändern - überraschend einfach, auch von Ihrem Smartphone aus.
Vernetzung mit Ihrer bevorzugten Plattform
5stelle* ist ein offenes System. Wenn Sie bereits eine Online-Verkaufsplattform nutzen, sind wir mit Sicherheit bereits mit dieser vernetzt.
Buchhaltung und gesetzliche verpflichtungen
Datei für die Öffentliche Sicherheit und ISTAT
Sie geben die personenbezogenen Daten Ihrer Kunden ein und generieren auf einfache Weise die Datei für "alloggiatiweb" und die Weiterleitung der ISTAT-Daten an die Provinz über das Internet.
Kurtaxe
Das System verwaltet die Kurtaxe automatisch und erstellt zusammenfassende Abrechnungen für die Gemeinde.
Buchhaltung
Führen Sie alle buchhaltungstechnischen Vorgänge, einschließlich der Rechnungen, Belege, Gesamtrechnungen durch und verwalten Sie die Anzahlungen und Kautionen.
Elektronische Rechnungsstellung für B2B: kein Problem!
Kein Stress, die elektronische Rechnungsstellung, die ab dem 1. Januar 2019 in Italien Pflicht wird, ist bereits vorbereitet und wir sind startbereit. Mit 5stelle* können Sie Ihre Rechnungen im elektronischen Format erstellen, versenden und empfangen, wobei der gesamte Ablauf die gesetzlichen Vorschriften erfüllt: digitale Signatur, SDI-Versand, Nachrichtenerfassung, Speicheraustausch.
Das wird Ihrem Steuerberater gefallen
Bestimmen Sie den Bargeldbestand, senden Sie die Vergütungen an Ihren Steuerberater und legen Sie die Primanota an. Und wenn Ihnen das noch nicht reicht, können Sie eine Datei mit allen Bewegungen für Ihre Buchhaltungssoftware erzeugen.
Sie haben die situation immer in der hand
Verkaufsstatistiken
Mit den Verkaufsstatistiken haben Sie die wichtigsten Daten immer griffbereit: RevPAR, Produktion, TOC und viele andere.
Saisonale Trends
Durch einen Vergleich der verschiedenen Zeiträume können Sie abschätzen, "wie sich die Saison entwickelt". Das Buchungsarchiv und die Buchungsumwandlungen helfen Ihnen dabei, Ihre Preise zu gestalten.
Buchhaltungs- und Kassenbericht
Die Buchhaltungssituationen ermöglichen es der Buchhaltung, jede Aktivität zu überprüfen und zu verwalten, auch die ausgesetzten. Darüber hinaus ist das Lager der Zusatzartikel immer unter Kontrolle.
Entwicklung der Abteilungen
Mit der Funktion für die Verbindlichkeiten können Sie Ihre Kosten und Gewinne analysieren und so die Rentabilität jeder einzelnen Abteilung überwachen.
Multi-User-Funktion
Das Profil jedes einzelnen Benutzers kann personalisiert werden, und das immer abrufbare Aktivitätenprotokoll gibt Ihnen die Möglichkeit, immer genau zu wissen, wer was macht.
Benutzerfreundlicher Bericht
Sie können alle Berichte mit "offenem Datum" (ein Tag, ein Monat, von einem bestimmten Tag bis zu einem anderen) und als PDF oder Excel-Sheet erstellen: So können Sie sie jederzeit nach Bedarf bearbeiten. Wirklich praktisch!
Und wenn ihnen das nicht reicht...
Das Hotel im Taschenformat
Ändern Sie den Preis, geben Sie eine Buchung ein, kontrollieren Sie die Check-in- und Check-out-Situation, auch wenn Sie gerade beim Einkaufen sind! Alles das geht mit Pocket PMS.
Gruppen - kein Problem
Wenn Ihre Struktur Gruppen beherbergt, freuen Sie sich sicher über Zusatzfunktionen wie die automatische Vorauswahl der Zimmer und die Belegungsliste.
Verwaltung von Kontingenten
Mit 5stelle* können Sie Reiseveranstaltern und Reisebüros auf denkbar einfache Weise Kontingente zuweisen. Das PMS gleicht sie darüber hinaus mit den Online-Verkäufen ab und limitiert so das Risiko nicht verkaufter Zimmer.
Meeting-Räume, Parkplätze & Sonstiges
Mit dem Tagesplaner für die Serviceleistungen können Sie die Parkplätze, die Schirme am Strand, die Meeting-Räume und den Fahrradverleih verwalten.
WELLNESSBEREICH
Die Rezeption kann mit dem Personal des Wellness-Centers die Planung der Serviceleistungen pro Stunde gemeinsam nutzen. Die Buchung einer Massage und die Organisation der dazugehörigen Ressourcen sind wirklich einfach.
Risikofreie Bezahlung
Mit Mobile POS kann Ihr Personal von einem Tablet oder Smartphone aus alle Leistungen in Rechnung stellen, auch den Bar-Service am Rand des Pools.
Mehrere Häuser - ein einziges Programm
Möchten Sie mehrere Hotels auf dem gleichen Plan sehen? Mit 5stelle* können Sie mehrere PS- und ISTAT-Meldungen, mehrere Rechnungsblöcke, mehrere Kurtaxen und mehrere Online-Verkäufe verwalten. Und das alles mit einem einzigen PMS!
