La settimana che si sta per chiudere sarà ricordata come quella dell’Antitrust. L’Authority italiana per la concorrenza ha puntato il dito contro i grandi portali di prenotazioni e di recensioni online. Expedia, Booking.com, TripAdvisor. Sono loro a muovere i miliardi di euro del mercato turistico internazionale, a condizionare le prenotazioni, a determinare le fortune e le sfortune degli hotel di tutto il mondo. Ma, per difendersi, gli albergatori possono fare qualcosa di più…
Gestione dei canali di distribuzione. Gestione delle revenue. Gestione delle recensioni degli ospiti. Immagina cosa si potrebbe fare se queste tre tecnologie confluissero in un solo strumento. Ogni albergatore potrebbe raggiungere un pubblico più vasto in modo ancora più facile. Sei pronto ad affrontare la sfida del cambiamento?
Come è andato il 2013? Hai raggiunto tutti gli obiettivi di marketing? O hai fatto a botte con la tua strategia di vendita online? Chiuso l’anno e salutati gli ultimi ospiti, questo è il momento ideale per riflettere e pianificare il futuro. Con l’aiuto di Max Starkov e Mariana Safer di HeBS Digital vediamo insieme come pianificare il tuo 2014.
L’accusa non è certo nuova. Cartelli, oligopolio, commissioni alte, condizioni capestro, abusi di vario tipo. Georges Panayotis, presidente di MKG Consulting, fra i gruppi leader in Europa per il settore dell’hospitality, fa le pulci a Booking. Che sia suonata la sveglia per gli albergatori?
Se le OTA stanno per strangolare gli affari del tuo hotel. Se i tuoi ricavi dipendono solo dai portali. Se non riesci a immaginare come uscire da tutto questo, ecco un decalogo di consigli pronti all’uso. Diversificare i canali di promozione online è il primo passo. Scopri gli altri…
Cosa devono aspettarsi gli hotel dal 2013 in fatto di distribuzione e OTA? Ce lo dice il professor Peter O’Connor, direttore del corso di formazione in Hospitality Management alla ESSEC Business School e acuto osservatore del settore. Contro lo strapotere delle OTA le alternative scarseggiano, ma qualcosa si può ancora fare.
Il mondo delle OTA non si ferma mai e ora Travelocity, una delle maggiori agenzia di viaggio online americane (e quindi mondiali), lancia un servizio di concierge online riservato a chi acquista un pacchetto di viaggio composto almeno da un volo e un pernottamento. Vuoi conoscere che tempo farà domani? Te lo dice il concierge!
Dalla nascita di Roomkey all’esplosione dei portali last-second mobile alla discesa nell’arena del travel di Google, le agenzie di viaggo online, le OTA per l’appunto, anche nel 2013 dovranno continuare ad adattare i loro modelli di business a un mondo in continua e rapida evoluzione. Ecco 10 temi che le OTA, ma anche i singoli hotel, dovranno affrontare nel 2013 per rimanere al passo con i tempi e in linea con i budget!
Ti sei sempre chiesto come aumentare le vendite dirette del tuo hotel? Jean Francois Mourier di Revpar Guru ci offre cinque consigli per tentare l’impresa. Tutt’altro che impossibile. Upgrade, incentivi, foto, video e metodi pagamento possono fare la differenza. Ecco come incentivare le prenotazioni sul tuo sito Web.
Lo sapevate che esistono hotel negli Stati Uniti che abbassano i prezzi nel bel mezzo della notte per poi riportarli alla normalità verso le 8 del mattino!? Strano vero? E soprattutto rischioso. Vediamo cosa si nasconde dietro questa pratica di revenue management estremo.
Avete attivato la piattaforma di Channel Management ed avete richiesto a Booking.com l’attivazione della connessione XML? Allora è probabile che abbiate ricevuto dalla stessa Booking.com una mail che più o meno velatamente prova a dissuadervi dall’attivare il Channel Manager! Vediamo le ragioni!
Soggiorno romantico, week end di fine estate, relax e benessere di coppia, e tanti altri ancora. Tutti gli hotel ormai creano le proprie offerte a pacchetto nel tentativo di attrarre clienti o convincerli a rimanere più a lungo. Difficile tuttavia essere distintivi al punto che spesso gli hotel si copiano l’uno con l’altro senza ragionare sui veri obiettivi di tali offerte. Ecco alcune dritte per realizzare offerte speciali in linea con il posizionamento e le strategie comunicative dell’hotel.
