Fare hotel marketing con YouTube

Più di 4 miliardi di visualizzazioni ogni giorno. Oltre un trilione di visite totali solo nel 2011. 800 milioni di spettatori unici al mese in tutto il mondo. Ogni sessanta giorni su YouTube vengono caricati più video di quanti siano riusciti a creare in sessant’anni le tre più grandi aziende televisive d’America (ABC, NBC e CBS). Certo, visti i numeri è banale dire che su YouTube nessuno può mancare, nemmeno il tuo hotel. Ma esserci soltanto serve a poco – il più delle volte proprio a nulla.

Come albergatore, puoi usare YouTube per promuovere la tua struttura ricettiva e ampliare la tua platea di pubblico. Per riuscirci ti servono video virali: proprio come un virus, il tuo filmato dovrebbe avere la capacità di diffondersi e raccogliere centinaia di visualizzazioni e altrettante condivisioni. Buone riprese e un ottimo lavoro di post produzione sono i due ingredienti fondamentali: meglio quindi affidarsi a un professionista delle riprese. Avere successo su YouTube è tutto fuorché banale e non è detto che l’investimento richiesto per la realizzazione di uno o più video venga ripagato nell’immediato.

È pur vero che le occasioni per girare dei video nel tuo hotel non dovrebbero mancare. Video 100% commerciali per attirare l’attenzione dei tuoi potenziali ospiti o video dedicati agli eventi più importanti ospitati nella tua struttura. Video creativi e pillole filmate tanto brevi da poter essere viste e condivise in una manciata di secondi.

Vuoi portare il tuo hotel su YouTube? Impara a usarlo a tuo vantaggio. Ecco 6 consigli per il tuo hotel.

1. Crea il tuo canale personale

È il primo passo per tutti. Con il tuo canale puoi gestire in pochi clic tutti i tuoi video. Puoi personalizzarlo in tanti modi diversi, puoi scegliere colore e logo. Non dimenticare la descrizione e il vanity URL (per esempio http://ww.youtube.com/ilnomedeltuohotel). Una volta caricato il primo video, devi farlo sapere a chi già ti conosce. Collega il tuo canale YouTube al sito Web del tuo hotel: basta un logo in home page, un widget o un piccolo banner con un invito all’azione. Hai la newsletter? Se hai caricato qualche video nel tuo nuovo canale, prepara una comunicazione ad hoc e inviala ai tuoi contatti. YouTube è un social a sé ma nessuno vieta di pubblicizzare il tuo nuovo canale su Facebook, Twitter o Google+.

2. Keep it short

È una massima da tenere sempre a mente. In genere i video più virali sono inferiori ai 5 minuti. Se vuoi avere qualche speranza di successo, cerca di ridurre il più possibile la durata dei tuoi video. Se proprio hai un filmato di più minuti, cerca di alleggerirlo: taglialo e pubblicalo in più parti. La serialità è meglio di un video lungo.

3. Vai di tag

Qual è il modo più semplice per vedere un video su YouTube? Esatto. Basta cercarlo. Le persone trovano ogni giorno milioni di video semplicemente scrivendo una o più parole chiave nella barra di ricerca di YouTube. Classificare i tuoi video con i tag più pertinenti è la mossa giusta per avere qualche possibilità di successo. Con i tag giusti è anche più facile che i tuoi video compaiano fra i correlati suggeriti da YouTube a quegli utenti che stanno visualizzando video simili ai tuoi. Oltre ai tag, fai attenzione al titolo del video: con le giuste parole chiave, il tuo video può fare il botto di visualizzazioni.

4. Crea playlist tematiche

Le playlist generano fedeltà fra chi vede i tuoi video. Organizzare una raccolta di clip correlate – per esempio video dedicati alla località del tuo hotel o agli eventi nei suoi dintorni – consentirà di aumentare la visibilità del tuo canale su YouTube e di offrire al pubblico un’immagine positiva del tuo hotel.

5. Approfitta di E-Mail e Bulletins

Molte aziende vedono YouTube come un portale per pubblicare e vedere video. Stop. Poche lo ritengono un social network a tutti gli effetti. YouTube ti offre qualche buon strumento per diffondere i tuoi video. Puoi far sapere di aver pubblicato un nuovo video o una nuova playlist a chi segue il tuo canale tramite la funzione Bulletins. Di cosa si tratta? Nient’altro che un post nel feed del tuo canale, proprio come se fossi su Facebook. Per pubblicare un nuovo post, dalla pagina del tuo canale, scegli la voce Feed e scrivi il tuo messaggio nel riquadro bianco. Clicca su Pubblica e il gioco è fatto. Vuoi raggiungere un pubblico più circoscritto? Puoi usare la funzione e-mail. Apri il video che vuoi segnalare, scegli Condividi > Email, aggiungi gli indirizzi dei destinatari, l’eventuale messaggio da allegare al tuo video e sei pronto per inviare il tuo video via posta elettronica. La raccomandazione è banale: non abusare di questi strumenti. Il rischio di fare spam è elevato, specie nel caso delle e-mail: cerca di scegliere i destinatari giusti per i tuoi video, ovvero quelle persone cui potrebbero veramente interessare i tuoi filmati.

6. Frequenta (o crea) i gruppi

Come accade su molti altri social network, anche su YouTube puoi entrare a far parte di un gruppo affine ai tuoi interessi. Iscriverti a uno di questi gruppi è una buona mossa, perché ti consentirà di conoscere nuove persone potenzialmente interessate ai tuoi video. Ma prima di prendere ogni iniziativa, ti consigliamo di osservare con attenzione le attività e i commenti del gruppo: è un ottimo modo per capire cosa piace ai suoi membri e agire di conseguenza per creare i tuoi prossimi video. Cerca anche di interagire con i membri dei gruppi che segui: non postare solo i tuoi nuovi video, ma sforzati di stabilire una relazione che non sia la banale attività di spamming. Come spesso accade nel mondo del marketing, un grande pubblico pronto a seguirti è un’altra porta spalancata per il successo del tuo business.

Usare YouTube come canale di marketing per il tuo hotel richiede la disponibilità di un bene assai prezioso: il tempo. Ma quale mezzo di comunicazione potrebbe funzionare bene senza investire almeno una parte di questo nostro piccolo tesoro?

P.S. per un rapido riassunto dei concetti da tenere sempre a mente, guarda questa infografica pubblicata da Brafton.